Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

A Apex Cloud coleta informações necessárias para fornecer nossos serviços de cloud computing de forma segura e eficiente. Isso inclui:

• Dados de cadastro: nome completo, CPF, CNPJ (opcional), data de nascimento, e-mail
• Informações de pagamento: dados de cartão de crédito e histórico de transações
• Dados de uso: logs de acesso, métricas de consumo de recursos, e configurações de serviços
• Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços de cloud computing
• Processar pagamentos e gerar faturas mensais
• Enviar notificações importantes sobre sua conta e serviços
• Garantir a segurança e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Dados

A Apex Cloud não vende suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário:

• Com processadores de pagamento para transações financeiras
• Com autoridades governamentais quando exigido por lei
• Com provedores de serviços que nos auxiliam na operação da plataforma

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo criptografia de dados em trânsito e em repouso, autenticação multifator (MFA), e monitoramento contínuo de segurança. Nossos data centers seguem padrões internacionais de segurança (ISO 27001, SOC 2).

5. Seus Direitos

De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais armazenados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados pessoais
• Revogar consentimento para tratamento de dados
• Portabilidade de dados para outro provedor

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Dados de faturamento são mantidos por 5 anos conforme legislação fiscal brasileira. Logs de acesso são mantidos por 6 meses para fins de segurança.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, cookies de desempenho para melhorar a experiência do usuário, e cookies de segurança para proteger sua conta. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: privacy@apex.cloud
Telefone: +55 11 4000-0000